理不尽な相手よりも大人になる atヤフーオークション
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理不尽な相手よりも大人になる ・・・というお話し
オトナになるが勝ち
決して、 頻発することではありませんが・・・
時々、思わぬクレームを受けたり、自分の否を認めず、相手のせいにする人―
というのはいるものです。
そういえば、ミックス(･Θ･)、こんなこともありましたね。
ヤフーオークションでの落札後のやり取りがメールだった頃のこと・・・
☆*ﾟ ゜ﾟ*☆*ﾟ ゜ﾟ**☆
落札者決定後、間髪を入れずにご挨拶文をちゃーんと送ったのに、返事が来ない。(このときはメール)
すぐに再送しては、催促しているみたいで申し訳ないから２日間待った。
それでも、ウンともスンとも言ってこなかったので、「未着だといけないと思いまして・・・」と
丁寧な添え書きをしてまた送った。
そしたら！
帰ってきたのが、
「全てが文字化けしていて読めなかったんだけど？あれ、あなたが送りつけたの？」
あきらかに逆切れしています。あんなに慎重に送ったのに！
へ？文字化けぇー？
同時に落札してくれた人のところにはちゃんと届いているのに？？
それでも 「はあ？うそをつけ、うそを！」 などと言ってはいけません。
フン、忘れていただけでしょう？と思っても、露ほどもそんな気持ちを文面に出してはいけません！
それはそれは申し訳ございませんでした。
こちらの不手際で、大変ご不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ない限りでございます。
あまりの申し訳なさにキューっとお腹が痛くなるほどでございます。
・・・というぐらいの低～い低～い腰で、相手の非を問わない寛容さが必要なんです。
だめ？怒れちゃって、耐えられない？＜甘い甘い
そうすれば、相手は自分が忘れていたのが悪いというを本当はちゃんと分かっているので、
逆に「いえ、いえ、いいんですよ。ご丁寧にありがとうございます」などと、急いで入金をしてくれたりして・・
そしてさらに、商品を送り出したら即効で
「このたびは当方の不手際にも関わらず、大変ご丁寧で素早いご対応をして頂き、
寛大なお心の落札者様で、感謝の念に耐えません・・・」程度の評価を先に入れてしまえばいいんです。
相手はますます恐縮して、こちらにも絶賛の評価を返してくれたりします:*:・(￣∀￣)・:*:
そうです。
面倒くさいひとをおとなしくさせるには、
相手より大人になることが肝心なのです！＜ぐふふ、戦略的オトナちっく・・？？？
オークションに限らず、何でも、人間相手の仕事や生活は同じですね。
一瞬、頭から火柱が立つくらいにカチン！ときたとしても、結局は冷静に寛容に対応したほうが勝ちなのです。
議論ではない、ただの感情的なやりとりは、どんな場面でも、そのひとの人間的価値を下げるものですよね。
