落札者と連絡が取れない！ atヤフーオークション
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落札者と連絡が取れない！ ・・・というお話し
商品が落札されてファーストコンタクトを取っているのに、落札者からの連絡が来ない！
ミックス(･Θ･)がヤフオクを始めたときは、メールでのやり取りが基本だったので、
まずは落札者さんのところに
ご挨拶のメールを送るわけです。そして、発送方法や入金方法の希望を伝えてもらう・・と。
でも・・・・・
待てど暮らせど？連絡が来ない。
まだ？
まだなの？
この待っている期間はとてもイヤですね～。
もしも、何らかの理由で、こちらの最初の挨拶を落札者が見ていないとしたら・・・
・・・・出品者から連絡が来ないよっ！！ということにさせられてしまいます。
実際よくあるケースなんですけどね・・。
初心者さんのために記しておきます↓ねん！
☆*ﾟ ゜ﾟ*☆*ﾟ ゜ﾟ**☆
はて？理由はいくつか考えられますよね。
１：落札者が入札を忘れていて、旅行にでもでかけた。
２：落札者が急病になった。
３：落札者に急用ができた。
４：落札者が急にその商品を要らなくなった。
５：落札者が登録メールアドレスを変えた後、修正を忘れている。
６：いたずら
いずれにしても、通常は出品者側からの連絡がマナーですので、
丁寧な挨拶を送りながら連絡の催促をするしかないですね。。
ある程度、ゆとりを持った対応を心がけて、落札者側の諸事情も汲んであげる姿勢！
これが大事です！！
最後まで丁寧な対応・感情的にならない！！！＜コレよ、これ
のちのち「出品者からうんともスンとも連絡がなかった」
なーんて言われてはたまらないので、
２４時間経過したあとで、もう一度同様のあいさつ文を入れます。
その際には「念のため」届いていないと心配だから、もう一度、書いておきますね・・
といった感じで、決してすぐに連絡をよこさない落札者を責めるようなことはしません。＜ここがミソ
たいていはこの時点で、慌てて返事がくるものなんです・・。
日をあけて３度以上メールをしても返事が来ないような場合には！連絡掲示板の登場です。
連絡掲示板は取引ナビとは違い、一般に公開されます。
あなたが「連絡を取ろうと努力した」形跡を残しておけば、
その後、落札者からの評価が悪くなってもひとは解ってくれるはず！
それでも連絡が来ない場合？
は、評価から「どちらでもない」を付けつつ、‘連絡しておりますが、いかがされましたでしょうか？’
などとやんわり催促すると良いと思います。
でも、評価から、ということは最終手段です。
やんわりとはいえ、「もし、これで返事が来ないと、悪い評価に変えますよぉ～」という、
ちょっと脅しが入っているからです （笑
個人的にはミックス(･Θ･)、これは使わないです。
しばらく待って、それでも返事が来ないようなら、「落札者都合」でキャンセルをします。
落札者都合ということは相手に「悪い」評価がつきます。＜ま、当然ですね、連絡してこないんだから。
その際もいきなり取り消すのではなく、
連絡掲示板に「落札者都合のキャンセルにさせていただきますよ」のひとことを書いておきます。
ここでそれだけ待つべきか？というのは、個人個人の判断にゆだねられますよね～。
あなただったら、どうする？
ミックス(･Θ･)だったら、、１ヶ月くらい待つかも･･。
あ、長い？ じゃあ、２週間くらい？
ま、以前もお世話になったことのある相手なのかどうか、とか・・
プロフィールから窺い知ることのできる相手の雰囲気などから判断するしかないと思いますが、
いくらオークションがスピード重視のものだからといって、
２，３日で落札者都合の取り消しをするのはどうかと思います。＜ちょっと待って、という場合もあるかも
スピードが重要視されるような出品物の場合は、
説明文に「いついつまでに連絡ください」ときちんと書いてある限りにおいて・・
もう、そこはそこ。じゃんじゃか切っていくしかないでしょう。＜スパッ スパツ
ふつうは、
人にはみんな突発的な何かやうっかり･･ということはあるものなので、
少しくらいの遅れは大目にみてあげたほうが良いと思います。
そういうひとに限って、リピーターになってくれたりして、あとはちゃんと連絡くれたりしましたヨ。
しかし・・６：いたずら の場合は困ったものです(｀×´)
ほんとに腹立たしいですよねっ！！
そのようなケースも考えて、事前に必要以上の個人情報を出さないことは、大切なことですよね。
とにかく、どちらにしても、相手の状況や人となりがよく見えないネット社会ですから、
連絡が来ないからといって、怒りのメールや感情的な評価を書き込むことは避けるべきです。
ミックス(･Θ･)は大人なので、よほど腹が立ってもグッと抑えます。＜煮えくり返っていても（笑
感情的な文章は逆にあなたの評価を下げます。
意外と出品者の過去の返答評価は読まれているもの。
思わぬトラブルに巻き込まれないとも限りませんからね！
