発送後の連絡は必須だと思ってください。
確かに商品をお送りいたしましたよん と、できるだけ当日中に入れると良いと思います。
メール便など番号追跡のできる発送方法を先方が希望した場合には、
荷物の番号も明記してお知らせしましょう!
ちなみに、ミックス(・Θ・)はヤフーゆうぱっくなど、補償のある一般の宅配便のものは通知していません。
取引ナビ例文6:発送完了連絡
○○様
本日、○○便にて商品を発送いたしました。
問い合わせ番号は 123-456-789 になります。
商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。
気をつけて発送しておりますが、到着後、何かありましたら、
取引ナビにてお知らせいただければ幸いです。
それでは、このたびは迅速、且つ丁寧なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
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ヤフーID mixmix オークション犬ミックス
〒123-4567 東京都オークション区オークション町へのへのもへじ100
TEL:03-1234-5678 abc@defgh.co.jp
クレームの場合、直接、評価に入れてくる人と、ワンクッション置いて、ナビで知らせてくれる人と
両方います。
ミックス(・Θ・)はいきなり評価欄でクレームを付けられたことはなく、、、ほとんどの場合、評価前にナビで連絡が来るのではないか?と思うのですが・・。
これは、できれば、いきなり悪い評価を入れるのではなく、取引ナビで状況を教えてくださいね、というニュアンスも含まれています。
順調にいけば、実質、最後のナビになりますので、一応、取引全体のお礼も書いておきます。
発送が遅れた場合や、何か不都合があった場合はもう少し丁寧に謝罪なども入れて送ってください。