オークションは迅速丁寧が命 atヤフーオークション
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オークションは迅速丁寧が命 ・・・というお話し
| オークションには速くて丁寧で余計な手間をかかけさせない対応が求められます。 とりあえず連絡だけは早めにいれるようにします。あとは焦らず個人のペースで！ |
ところで、個人の持っている「評価」の欄を眺めていると・・
こんなことばが目につきます。
「大変迅速で丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。」
「迅速でスムーズなお取引ができました。ありがとうございました。」
そうなんですよね・・オークションでは
速くててスムーズな対応が大きな評価基準のひとつなんです!
速くて・・・スムーズ？スムーズ・・スムーズ・・
オークションでみんなが重要視しているのは、｢対応が速い｣｢手間なく取引できる｣ということです。
終了後、すぐに連絡をくれる。
入金後、すぐに発送してくれる。
もらった情報ですぐに決済の手続きが取れる。
間違いなく商品がちゃんと届く。
そうそう。こういうようなことなのです！
「落札したはいいけど、なかなか連絡来ないよ～」
「あれ、この振込先、エラーになるじゃない！」
「ちょっと、届いたはいいけど、商品が違っているじゃない！返品しなきゃいけないの！？」
これは、嫌なわけです。。。＜あたりまえですよね、みんないやです・・・
自分の対応できる日に出品すること！
旅行で何日も家を空けるんだけど・・というときはやめておいたほうが無難です。
「安くて良いものを早く面倒なことなしに欲しいんだよぉ～」
という、いかにもカワガママ花子な取引を叶えてくれるのがオークションというわけです。
出品者側にとっても
「早く面倒なことなしにお金が欲しいんだよ」
というのが・・・ま、ホンネでもあったりしますよね？＜大きな声じゃ言えないけどー
できるだけ早く、できるだけ手間をかけさせずに・・がオークションの常識として定着しています。
目安としては、どうでしょう？
連絡は２４時間以内。遅くても次の日には－という感じかな・・。
発送は・・比較的小さくて、すぐに用意できるようなものなら、落札者からの入金確認が取れた翌日か、翌々日には発送するひとが多いようですね～。
ミックスは(･Θ･)できるだけ終了日中に連絡して、
入金確認の翌日までには発送するようにしています！
出品者にもいろいろ都合があるものなので、それほど神経質になる必要はありませんよ～。
ただ、翌日の発送ができない場合は、あらかじめ断っておいたほうが無難です。
受注生産などの場合には、いつ頃発送できるかを相手に伝えておきましょう。
いずれにしても、オークションは早くてスムーズな対応というのが、評価基準のひとつであることは
違いありませんので、落札者が決定したら、連絡だけはすぐにします！
落札者は落札者で
「どんなひとだろう～？？」
「すぐに返信しなくっちゃ」
「早く支払いしなくちゃ！」
と思っているのです （笑
あらかじめ連絡や発送が遅れることが分かっている場合には
商品を説明するときに書き加えておくとよいと思いますヨ。
「仕事をしておりますので、連絡は夜になります」 というパターンは多いです。
いやでも意識するようになるとは思いますが、
オークションは迅速丁寧滞りなく・・ということを覚えておきます。φ(．． )ココロのメモ
